TIETOSUOJASELOSTE
1. YLEISET TIEDOT
Tämä tietosuojaseloste koskee verkkokauppaa infrawarm.fi, jonka omistaa ja ylläpitää Infra Warm Oy (rekisterinumero: 123456789). Yritys vastaa henkilötietojen käsittelystä ja niiden suojaamisesta soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Tämä seloste kertoo, mitä tietoja keräämme asiakkaista, mihin tarkoitukseen niitä käytetään ja miten ne suojataan.
2. REKISTERINPITÄJÄ
Infra Warm Oy
Rekisterinumero: 123456789
Sähköposti: info@infrawarm.fi
Verkkosivusto: www.infrawarm.fi
3. KERÄTTÄVÄT HENKILÖTIEDOT
Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia asiakassuhteen hoitamiseen ja tilausten käsittelyyn. Näitä voivat olla:
- Etunimi ja sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Laskutus- ja toimitusosoite
- Maksutapa ja maksutiedot (maksupalveluntarjoajan välityksellä)
- Tilaushistoria ja asiakasviestintä
- IP-osoite ja tekniset evästeet (käytettävyyden ja turvallisuuden parantamiseksi)
4. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Kerättyjä tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten vastaanottaminen, käsittely ja hallinta
- Maksutapahtumien suorittaminen turvallisesti
- Asiakaspalvelu ja tilausten seuranta
- Lainsäädännön mukaisten velvoitteiden täyttäminen
- Käyttökokemuksen ja verkkokaupan toiminnan parantaminen
- Sähköpostimarkkinointi ja uutiskirjeet (vain suostumuksella)
5. TIETOJEN SÄILYTYSAIKA
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista niihin tarkoituksiin, joita varten tiedot on kerätty, tai lain edellyttämien määräaikojen puitteissa.
- Tilaustiedot säilytetään kirjanpitolainsäädännön mukaisesti.
- Sähköpostilistalle liittyneiden yhteystiedot säilytetään, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa.
6. TIETOJEN LUOVUTTAMINEN JA SIIRTO
- Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta.
- Tietoja voidaan kuitenkin siirtää yhteistyökumppaneille, jotka käsittelevät tietoja Infra Warm Oy:n puolesta (esim. maksupalvelut, kirjanpito, tekninen tuki).
- Kaikki yhteistyökumppanit sitoutuvat käsittelemään tietoja luottamuksellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
7. TIETOJEN SUOJAUS
- Henkilötietoja käsitellään turvallisilla palvelimilla, jotka on suojattu palomuurein, salasanoilla ja salauksin.
- Vain valtuutetuilla henkilöillä on pääsy tietoihin, ja heitä sitoo salassapitovelvollisuus.
- Kaikki sähköiset maksutapahtumat suoritetaan turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta (esim. Klarna, Montonio, EveryPay).
8. ASIAKKAAN OIKEUDET
Asiakkaalla on seuraavat oikeudet henkilötietojensa käsittelyyn liittyen:
- Oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihin
- Oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua
- Oikeus pyytää tietojen poistamista (“oikeus tulla unohdetuksi”)
- Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Oikeus peruuttaa markkinointisuostumus milloin tahansa
Kaikki pyynnöt henkilötietojen tarkastamisesta, oikaisusta tai poistamisesta tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@infrawarm.fi.
9. EVÄSTEET (COOKIES)
Verkkosivustomme käyttää evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja sivuston liikenteen analysoimiseksi.
- Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän selaimeen.
- Evästeet eivät sisällä henkilötietoja, mutta voivat tunnistaa selaimen tai laitteen.
- Asiakas voi milloin tahansa estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa sivuston toimivuuteen.
10. TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTOKSET
Infra Warm Oy pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa, esimerkiksi lainsäädännön tai toimintatapojen muuttuessa. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustolla www.infrawarm.fi.
11. YHTEYSTIEDOT
Mikäli sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
Infra Warm Oy
Rekisterinumero: 123456789
Sähköposti: info@infrawarm.fi
Verkkosivusto: www.infrawarm.fi